Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines
Unterrichtung des Verbrauchers, gemäß dem neuen Fernabsatzgesetz (Fern AG). Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Abweichungen, auch aufgrund abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Käufers, bedürfen unserer ausdrücklichen Bestätigung.

Zustandekommen des Vertrages
Die Bestellung des Kunden, gleich welchen Mediums er sich bedient, z. B. schriftlich, mündlich oder fernmeldetechnischer Art, ist ein für den Kunden verbindliches Angebot.

Pianohaus Rudolf Micke GmbH kann dieses Angebot nach ihrer Wahl in angemessener Zeit durch Erteilung einer Auftragsbestätigung annehmen oder dadurch, dass sie dem Kunden innerhalb dieser Frist die bestellte Ware zusendet. Sofern Pianohaus Micke eine schriftliche Auftragsbestätigung wählt, ist ihr die Dokumentationsart ausdrücklich freigestellt. Die Bestätigung kann schriftlich, per Fax oder per eMail vorgenommen werden.

Preise
Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, gelten unsere Preise ab Geschäftssitz Beckum oder Münster. Die Preise für Endverbraucher sind freibleibend und verstehen sich einschließlich der z. Zt. gültigen Umsatzsteuer.

Pianohaus Rudolf Micke GmbH behält sich das Recht vor, bei Verträgen mit einer vereinbarten Lieferzeit von mehr als vier Monaten die Preise entsprechend den eingetretenen Kostensteigerungen aufgrund von Tarifverträgen oder Materialpreissteigerungen zu erhöhen. Beträgt die Erhöhung mehr als 5% des vereinbarten Preises, so hat der Kunde ein Kündigungsrecht.

Lieferbedingungen
Wir liefern innerhalb der BRD, soweit nicht anders vereinbart, frachtfrei ab einem Bestellwert von 150.--€! Bei Nachnahmelieferung berechnen wir 7 € Nachnahmegebühr.

Wenn die Ware beschädigt ist
1. Bitte heben Sie die Verpackung mit allen Versandpapieren (die sind in einer Versandtasche am Karton oder im Karton) unbedingt auf.
2. Setzen Sie sich mit dem entsprechenden Versandunternehmen in Verbindung und lassen Sie sich den Schaden schriftlich bestätigen.
3. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung; wir sagen Ihnen, wie die Angelegenheit für Sie möglichst stressfrei abgewickelt werden kann.

Wenn etwas nicht funktioniert
Rufen Sie uns einfach an! Wir bemühen uns den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Oft handelt es sich um kleinere Bedienungsfehler, die fernmündlich schnell behoben sind. Sollte tatsächlich eine Reparatur nötig sein, dann senden Sie das Gerät bitte an:

Pianohaus Rudolf Micke GmbH
Wiesenstr. 12
59269 Bckeum
Tel.: 02525/ 2493
Fax: 02525/ 7782
»  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
Handelsregister: HR 7168
Ust.-IdNr. DE 199708191

Gewährleistung
Für alle Neuinstrumente geben wir Ihnen eine Mindestgarantie von 24 Monaten, bei Gebrauchtinstrumenten von 6 Monaten, sofern nicht ein längerer Garantiezeitraum angegeben wird. Sollten Mängel auftreten, kann der Käufer während der Garantiezeit zunächst kostenlose Nachbesserung verlangen. Bleiben drei Nachbesserungen erfolglos, kann nach unserer Wahl nachgeliefert, gemindert (Herabsetzung des Kaufpreises) oder gewandelt (Umtausch der Ware) werden.

Eigentumsvorbehalt
Pianohaus Rudolf Micke GmbH behält sich das Eigentum an allen Kaufsachen bis zum Eingang der vollständigen Zahlung aus dem Vertrag vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden ist Pianohaus Micke berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen. In der Zurücknahme sowie in der Pfändung der Vorbehaltssache liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Bei Pfändungen und sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde Pianohaus Rudolf Micke GmbH unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

Erfüllungsort
Erfüllungsort für alle Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist Beckum als Geschäftssitz von Pianohaus Rudolf Micke GmbH

So bezahlen Sie
Bei Anlieferung per Nachnahme bar. Bei Vorkasse auf eines unserer Konten; in diesem Fall entfällt auch die Nachnahmegebühr. Bei Zahlung per Finanzierung durch unsere Hausbank bezahlen Sie die Anzahlung per Vorkasse. Die restlichen Raten buchen wir direkt von Ihrem Girokonto ab.
Bitte rufen Sie bei Fragen zu Finanzierungen jeder Art unsere Spezialisten für Finanzierungen an, Tel.: 02525 / 2493

Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
Pianohaus Rudolf Micke GmbH hat das Recht, einen geeigneten Versandweg zu bestimmen. Es wird sich hierbei nur renommierter Beförderungsunternehmen bedienen. Pianohaus Rudolf Micke GmbH wird die Ware dem Versandunternehmen in einer geeigneten Verpackung übergeben. Für Güte und Qualität des Verpackungsmaterials übernimmt Pianohaus Rudolf Micke GmbH keine Haftung.

Der Kunde ist verpflichtet, sofort nach Empfangnahme der Ware diese auf Transportschäden zu untersuchen. Bei Schäden an der Verpackung hat sich der Kunde bei Annahme der Ware dieses vom Transportunternehmen schriftlich bescheinigen zu lassen. Bei nicht sichtbaren Beschädigungen ist der Kunde verpflichtet, diese sofort Pianohaus Rudolf Micke GmbH zu melden. Bei fehlender Dokumentation der Schäden bzw. bei verspäteter Rüge zunächst nicht sichtbarer Schäden erlöschen soweit sämtliche Rechte des Kunden.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen i.H.v.2% über dem jeweils geltenden Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zzgl. Umsatzsteuer zu berechnen.

Bei der ersten Mahnung berechnen wir einen Kostenanteil von 2,50 €, bei weiteren Mahnungen fallen jeweils 5 € zusätzlich an.

Steht uns ein Schadensersatzanspruch wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages zu, so können wir pauschal 20 % des vereinbarten Preises als Entschädigung ohne Nachweis fordern. Die Geltendmachung eines tatsächlich höheren Schadens bleibt vorbehalten. Dem Kunden bleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass gar kein oder ein geringer Schaden entstanden ist.

Garantierücksendungen
können bis 30 Kg per Post (nicht Express) bzw. DPD (Deutscher Paket Dienst) unfrei an uns geschickt werden. Bei über 30 kg organisieren wir für Sie den Rücktransport. Schadensersatzansprüche aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, Verletzung von vertraglichen und gesetzlichen Neben- und Schutzpflichten, Verschulden bei Vertragsschluss und außervertraglicher Haftung sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits verursacht worden ist.

Widerrufsrecht
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (eine E-Mail, z.B. an »  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

Pianohaus Rudolf Micke GmbH
Wiesenstr. 12
59269 Beckum

Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind
* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
* Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
* Zeitungen, Zeitschriften und Noten.

Datenschutz
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre des Käufers zu schützen und die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.